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ヘルプセンター
よくあるご質問
さくら氷ではカスタマーサービスにおける透明性と誠意を大切にしており、「よくあるご質問」コーナーがそのようなサービスの一助となるよう願っております。しかしながら、当業界へのご質問は実に様々であることを心得ています。お探しの情報が見つからない場合は、どうぞご連絡ください。可能な限りご回答させていただきます。
返品は可能ですか?
当店では原則返品は受け付けておりません。
ただ万一商品に不都合がございましたら、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
代品をお渡しいたします。
最低注文金額はいくらですか?
片町エリア・北ノ庄エリアのご飲食店様につきましては1袋より氷の配達いたします。
下記の①~③に当てはまらない場合はお問い合わせください。
①法人、団体、大量購入を考えていらっしゃいます方は別ページ「法人・団体様はコチラ」よりお問い合わせください。
②片町・北ノ庄エリア以外のお客様は下記の通りとなっております。
福井市:合計金額3000円以上で配達
鯖江市:合計金額4000円以上で配達
越前市・あわら市:合計金額6000円以上で配達
③ ①・②以外の場合は無人販売所をご利用ください。
なお、配送料等は上記金額を満たす場合には配送料は無料とさせていただいております。
※上記金額を満たさない場合は一律1000円の配送料を頂戴しておりますので予めご了承ください。
質問が見つからない場合
お手数ですがトップページ下部「お問い合わせ」もしくはお電話にてお問い合わせください。
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